Au téléphone, on te répond une phrase toute faite.
Par écrit, avec l'article de loi, un montant et une date limite, c'est différent : en face, on comprend que tu connais tes droits et que la suite, c'est le médiateur ou le juge. C'est souvent à ce moment-là que le dossier se débloque.
Un colis perdu ou jamais reçu, et le vendeur te renvoie vers le transporteur.
Colis non reçu
Cas 068 du Code de ZeusLe dépôt de garantie n'est pas rendu dans le délai.
Mise en demeure de restituer le dépôt de garantie
Cas 265 du Code de ZeusPas de prime de précarité à la fin de ton CDD.
Indemnité de fin de CDD
Cas 545 du Code de ZeusTon opérateur t'impose un mois de préavis pour résilier ta box ou ton forfait.
Résiliation de mon contrat de téléphonie ou d'internet
Cas 145 du Code de ZeusL'assureur refuse de t'indemniser parce que tu as déclaré le sinistre en retard.
Refus de garantie pour déclaration tardive
Cas 416 du Code de ZeusDes paiements ou virements que tu n'as pas autorisés, après un appel d'un faux conseiller.
Contestation d'opérations de paiement non autorisées
Cas 001 du Code de ZeusCe qu'il y a dans chaque lettre
Tu complètes les passages surlignés, tu supprimes ce qui ne te concerne pas, tu envoies.
- L'objetClair, en une ligne, pour que ta lettre arrive au bon service.
- Les faitsLes dates et les montants, dans des zones surlignées à compléter.
- La règle et son articleLe texte exact, cité comme un juriste le ferait.
- La demande et le délaiCe que tu exiges, chiffré, avec une date limite.
- Le recours suivantMédiateur, conciliateur ou juge : l'autre partie sait ce qui l'attend.
Pourquoi Zeus
Un prix, pour tout le monde
Pas de prix barré, pas de compte à rebours. 9,99 €, le même pour tous, tout le temps.
Le Word, pour aller vite
Tu modifies la lettre sur ton ordinateur, ou tu copies le texte dans un e-mail ou un formulaire en ligne.
Tu gardes tout
Pas d'intermédiaire, pas de commission sur ce qu'on te rembourse. La lettre, c'est toi qui l'envoies.
Les Lettres de Zeus
- 50 lettres prêtes à envoyer, dans 12 thèmes de la vie quotidienne
- Chaque lettre cite son article et renvoie au cas correspondant du Code de Zeus
- Un PDF à imprimer et un fichier Word modifiable
- Un mode d'emploi : recommandé, preuves, ordre des recours
- À jour au 1er octobre 2026, accès immédiat
Tu veux d'abord savoir ce qu'on te doit ?
Le calculateur fait le calcul pour quinze situations courantes et écrit la lettre correspondante. Gratuit, sans inscription.
Questions fréquentes
Faut-il avoir le livre ?
Non. Chaque lettre rappelle la règle et cite l'article. Le livre ajoute, pour chaque situation, la phrase à dire, les exceptions et l'ordre des recours.
Comment envoyer la lettre ?
En recommandé avec accusé de réception, c'est la preuve de la date et du contenu. Pour un e-mail ou un formulaire en ligne, garde une capture d'écran. Garde toujours une copie.
Est-ce que ça remplace un avocat ?
Non. Ces modèles donnent une information juridique générale. Pour un litige important ou complexe, consulte un avocat, un conciliateur de justice (gratuit) ou une association de consommateurs.
Ma situation n'est pas dans les 50 ?
Les 50 lettres couvrent les situations les plus fréquentes. Le Tome 1 du Code de Zeus en réunit 300, avec pour chacune la règle et les recours.
Puis-je être remboursé ?
Les lettres sont des fichiers numériques, accessibles dès le paiement. Au moment de commander, tu demandes à y accéder tout de suite et tu renonces ainsi à ton droit de rétractation (Code de la consommation, art. L221-28, 13°).
Je reçois les lettres quand ?
Tout de suite. Après le paiement, tu reçois par e-mail ton accès personnel, d'où tu télécharges le PDF et le Word.
Ne te fais plus avoir.
50 lettres qui citent leur article. 9,99 €, accès immédiat.
Je veux les 50 lettres